欧博allbet注册(www.aLLbetgame.us):线上二手生意,要珍爱好消费者正当权益

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近年来,线上二手生意平台颇受消费者迎接,卖家处置了闲置物品,实现了再行使,买家节约了开支,皆大欢喜。不外,由于二手生意的特殊性,在部门线上二手生意平台,用户受骗受骗的情形时有发生。

据暨南大学法学院教授刘颖先容,现在线上二手生意平台主要有两种运营模式:一种是由平台接纳二手物品,经由磨练、消毒等程序,向用户开放购置;另一种则是消费者之间直接生意,平台仅提供响应信息,生意历程由生意双方自行相同。记者观察发现,后一种模式更为普遍,但风险也更高。

商品质量没保障,这是买家最忧郁的问题。蓝女士曾在某平台购置一款二手无线耳机,卖家事先发来了产物序列号、官网购置纪录等信息,蓝女士以为是正品,于是付款购置,但拿到耳机后感受音质很差,蓝女士到门店咨询才发现,耳机原来是假的。另有消费者反映,曾遇到一位卖家,自称因“感动消费”买下一双名牌球鞋,“全新未拆封”,希望低价转手,还放出了包装盒照片、小票等信息。可买家拿到货拆箱后,却发现鞋底有显著磨损痕迹,显然不是卖家所宣称的“全新”。

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售后服务成难题,这也是消费者普遍遇到的困扰。西南政法大学民商法学院教授张力示意,根据划定,传统电商平台的卖家应当对其所售商品质量肩负保证责任,并提供响应的售后服务,但在二手生意中,卖家一样平常不会为其所售物品提供保修等售后服务,也不支持传统电商模式中常见的无理由退换货。这原本是思量到销售闲置物品的卖家并不是专业谋划者,然而,有些商家却行使了这一点,伪装成小我私人用户,以出售闲置物品的名义销售新商品,从而逃避售后服务责任。

甚至另有一些造孽分子行使二手生意实行诈骗行为。浙江省海宁市徐先生曾在某平台看中一款触控笔,在咨询产物信息时,卖家建议互加微信相同详情,“卖家多次示意平台外生意可以节约一笔手续费,商品价钱还能再低。于是我把700元货款直接转给了他微信,没想到卖家往后消逝不见,不发货,微信也把我拉黑了”。

一样平常情形下,线上二手生意平台都能实现资金托管,一旦泛起问题,平台方可以实时介入止损。但有些造孽分子以节约手续费、商品打折等为由,千方百计诱使消费者脱离平台私下生意。徐先生说,现在平台大多会提醒用户,不要脱离平台生意、线下生意,然则有些新用户或是不领会情形,或是妄想廉价,照样落入圈套、一再受骗。

二手生意要注重珍爱好消费者正当权益。张力示意,平台应当切实推行责任,不仅要对销售商品、提供服务的卖家信息挂号核验,还应当确立健全信用评价制度,对平台内谋划者违规处罚情形举行公示。刘颖则建议,平台应确立旧货物质判定制度,通过权威机构评定货物质量,提防冒充伪劣货物混入二手生意市场,“同时还可以确立平台自有的售后服务系统,明确平台谋划者、平台内谋划者各自的责任、权力和义务”。

专家提醒消费者,生意前要认真关注平台规则、卖家认证、历史生意纪录、信用品级等信息,阻止脱离平台举行生意。应强化证据意识,注重索取原发票或购物凭证及产物及格证等,在遭遇诈骗时实时报警或在平台举报。

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     发布于 2021-09-22 00:02:55  回复
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