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  就在近日,

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,大家常常使用的火车购票软件被很多网友们反映出“解体”了的问题。那么,这到底是什么情况呢,官方客服是如何回应的?

12306崩了是什么情况 官方客服是如何回应的?

  12306崩了是什么情况

  2019年12月23日,

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,有多名网友们纷纷在微博上反映,火车购票软件“12306”浮现车次加载失败、购买不了票等情况。

  从网友们的反映中可以看出,大大都人遇到的都是在“候补订单支付界面”和“购买车票”选项中加载不出的问题,疑似是“12306”浮现了解体。

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  一瞬间,“12306崩了”的微博话题,引起了2.4万人讨论,阅读数据高达3.3亿,网友们对此也是纷纷热议着。

  有网友表示该情况已经习以为常了,每到年底高峰期的时段,12306基本上乡村浮现一次这种情况。

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  而也有着急买票回家的网友们对于该情况已经逼疯,大家都表示:为啥每次到我该回家的时候,就得出个问题呢?

  官方客服是如何回应的?

  对于此次“12306崩了”的变乱,12306客服向大家表示:网站没有问题,他们也没有接到网站和APP故障的通知。

  客服还说:如果浮现报错情况,也许是用户利用过于频繁触发了相关珍惜机制。用户可以切换流量和Wi-Fi可能开启飞行模式,然后再进行测验考试。

  据了解,在去年国务院新闻办公室记者会上时,12306技术部主任单杏芳就介绍,12306售票系统已经成为全球最大的票务交易系统,中国人民今夜排队买票已经成为历史。

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  依照调查,12036一年售出车票有30多亿张,网上售票比例超出了80%,互联网高峰日售出车票到达了1282万张。

  而在高峰时期,每秒售出车票超出1000张,网站高峰日造访量超出了1600亿次。

  相信此时,已经有很多网友们根据客服的指示去购买车票了,小编也祝大家早日抢到回家车票,开开心心过个好年。

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